Die Sparkassenakademie hat ein Analyseinstrument entwickelt, welches die Qualität der Marktorientierung und Führung im "Zentralen Service" in den Parametern Service-, Abwicklungs- und Dienstleistungsqualität misst.
Nur wer gründliche Informationen über den Sachstand kennt, kann sinnvoll Aktionen und Veränderungen planen. Nutzen Sie dafür die Befragungs-
instrumente der Sparkassenakademie Bayern.
